Lorsque vous souscrivez un contrat d’assurance auto, vous pouvez bénéficier d’un prêt de véhicule en cas de sinistre. Chez Direct Assurance, il existe deux niveaux de prise en charge.

Véhicule de prêt en cas d’accident dans un garage partenaire au démarrage des réparations : service disponible dans les Packs Tranquillité ou Sérénité

A la suite d’un accident (hors panne, vol, grêle et véhicule irréparable), nous procédons à l’échange du véhicule de prêt et du véhicule à réparer sur le lieu de votre choix. Si votre situation ne vous permet pas de bénéficier de ce service de livraison (ex : votre voiture n’est pas en état de rouler), un véhicule vous est prêté par le garage partenaire qui effectuera la réparation. Ce service de livraison est disponible en France Continentale.

Comment trouver un garage partenaire

Comment trouver un garage partenaire

Véhicule de prêt dans les 24h qui suivent un accident, une panne, un vol ou en cas de véhicule irréparable, quel que soit le garage choisi : option extension Véhicule de prêt disponible en complément des Packs Tranquillité ou Sérénité

Suite à l’immobilisation de votre voiture, nous vous garantissons un prêt de véhicule sous 24 heures après l’incident, quel que soit le garage choisi. Dans le cadre de l’Extension véhicule de prêt, une voiture vous est prêtée via notre service Assistance, même avant le début des réparations.

  • voiture mise à disposition sous 24 heures après l’incident quel que soit le garage choisi,
  • en catégorie A ou B (type citadine 4 ou 5 places),
  • auprès d’agences de location sur toute la France métropolitaine, 
  • pendant 15 jours en cas d’accident même si le véhicule est irréparable, 7 jours en cas de panne, ou 30 jours en cas de vol,
  • sans limite de kilométrage,
  • avec la possibilité de rejoindre l’agence de location en taxi si nécessaire.

 

Important : à la suite d’une panne, ce service est opérationnel 30 jours après la souscription de l’option. Il est mis en œuvre après appel à notre service Assistance, qui organise également votre dépannage ou remorquage. Avant toute intervention, il vous faut contacter systématiquement ce service pour qu’il organise les actions adéquates et que vos frais soient pris en charge.

Pour plus d’information sur ces garanties, voir les articles 5.6. et 41 des Conditions Générales.

Consultez les garanties et services de notre assurance auto.

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