En cas de sinistre

Déclaration et suivi de mon sinistre

Comment déclarer un sinistre auto ?

Comment suis-je informé de l’évolution de mon dossier sinistre par mon conseiller personnel ?

Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ?

Expertise et indemnisation

Quels sont les différents modes d’expertises ?

En Ligne

Comment est déterminé le montant des réparations ?

Comment est calculée votre indemnisation en cas de sinistre ?

Comment êtes-vous indemnisé lorsque votre véhicule est réparable ?

Comment lire un rapport d’expertise automobile ?

Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?

Véhicule économiquement irréparable

Comment est indemnisé un véhicule économiquement irréparable ?

Qui prend en charge les frais de gardiennage de ma voiture économiquement irréparable ?

Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est économiquement irréparable ?

Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture est économiquement irréparable ?

Dans quelles circonstances une voiture est-elle déclarée économiquement irréparable ?

Accident

Comment rester mobile suite à un accident ?

Pourquoi remplir un constat suite à un accident ?

Comment est déterminée la responsabilité dans un accident ?

Qu’est-ce qu’un procès-verbal de police ?

Quel est le délai de réception du procès-verbal ?

Quel lien entre le procès-verbal et la procédure judiciaire ?

Comment fonctionne le service Aide au constat amiable de mon contrat auto ?

Quels sont les bons réflexes suite à un sinistre auto ?

Comment obtenir un constat amiable d'accident automobile ?

En cas de blessés

Comment déclarer un accident avec blessés ?

Que faire en cas d’accident avec des blessés ?

Comment sont indemnisés les blessés d’un accident de la route ?

Comment est calculée l’indemnisation corporelle d’un conducteur blessé dans un accident ?

Quel est le montant de l'indemnisation des blessés, conducteur et passager(s) ?

Comment se déroule l'indemnisation d'une personne blessée dans un accident de voiture ?

Quels éléments forment l’indemnisation du préjudice corporel ?

Bris de glace

Que couvre la garantie Bris de Glace dans votre contrat d'assurance auto ?

Comment contacter un partenaire bris de glace ?

Comment déclarer un bris de glace ?

Comment ne pas payer de franchise en cas de bris de glace ?

Vol

Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?

Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

Les objets transportés dans une voiture sont-ils couverts en cas de vol ?

Que se passe-t-il lorsque votre voiture volée est retrouvée ?

Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?

Evènements climatiques

Comment se préparer aux fortes pluies et inondations ?

Comment se protéger des orages de grêle forts et violents ?

Quels réflexes adopter au volant en cas d’inondation ?

Comment prévenir l’arrivée d’une tempête ?

Que faire en cas de froid, de neige et de verglas ?

Que faire en cas de dommage de tempête et évènement climatique exceptionnel ?

En Ligne

Véhicule de prêt

Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?

Comment rester mobile suite à un accident ?

Pouvez-vous bénéficier d’un prêt de véhicule en cas de panne ?

Comment intervient l’Extension véhicule de prêt ?

Nos prestataires

Pourquoi choisir un garage partenaire ?

En Ligne

Pièces recyclées

Est-ce que Direct Assurance propose des réparations avec des pièces recyclées ?

Puis-je refuser la réparation de mon véhicule avec des pièces recyclées ?

Existe-t-il une garantie pour les pièces auto recyclées ?

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