1. Accueil
  2. Aide
  3. Auto
  4. En cas de sinistre

En cas de sinistre

Déclaration et suivi de mon sinistre

  1. Comment déclarer un sinistre auto ?

  2. Comment suis-je informé de l’évolution de mon dossier sinistre par mon conseiller personnel ?

  3. Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ?

Expertise et indemnisation

  1. Quels sont les différents modes d’expertises ?

    En Ligne

  2. Comment est déterminé le montant des réparations ?

  3. Comment est calculée votre indemnisation en cas de sinistre ?

  4. Comment êtes-vous indemnisé lorsque votre véhicule est réparable ?

  5. Comment lire un rapport d’expertise automobile ?

  6. Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  7. Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  8. Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?

Véhicule économiquement irréparable

  1. Comment est indemnisé un véhicule économiquement irréparable ?

  2. Qui prend en charge les frais de gardiennage de ma voiture économiquement irréparable ?

  3. Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est économiquement irréparable ?

  4. Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture est économiquement irréparable ?

  5. Dans quelles circonstances une voiture est-elle déclarée économiquement irréparable ?

Accident

  1. Comment rester mobile suite à un accident ?

  2. Pourquoi remplir un constat suite à un accident ?

  3. Comment est déterminée la responsabilité dans un accident ?

  4. Qu’est-ce qu’un procès-verbal de police ?

  5. Quel est le délai de réception du procès-verbal ?

  6. Quel lien entre le procès-verbal et la procédure judiciaire ?

  7. Comment fonctionne le service Aide au constat amiable de mon contrat auto ?

  8. Quels sont les bons réflexes suite à un sinistre auto ?

  9. Comment obtenir un constat amiable d'accident automobile ?

En cas de blessés

  1. Comment déclarer un accident avec blessés ?

  2. Que faire en cas d’accident avec des blessés ?

  3. Comment sont indemnisés les blessés d’un accident de la route ?

  4. Comment est calculée l’indemnisation corporelle d’un conducteur blessé dans un accident ?

  5. Quel est le montant de l'indemnisation des blessés, conducteur et passager(s) ?

  6. Comment se déroule l'indemnisation d'une personne blessée dans un accident de voiture ?

  7. Quels éléments forment l’indemnisation du préjudice corporel ?

Bris de glace

  1. Que couvre la garantie Bris de Glace dans votre contrat d'assurance auto ?

  2. Comment contacter un partenaire bris de glace ?

  3. Comment déclarer un bris de glace ?

  4. Comment ne pas payer de franchise en cas de bris de glace ?

Vol

  1. Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?

  2. Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  3. Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  4. Les objets transportés dans une voiture sont-ils couverts en cas de vol ?

  5. Que se passe-t-il lorsque votre voiture volée est retrouvée ?

  6. Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?

Evènements climatiques

  1. Comment se préparer aux fortes pluies et inondations ?

  2. Comment se protéger des orages de grêle forts et violents ?

  3. Quels réflexes adopter au volant en cas d’inondation ?

  4. Comment prévenir l’arrivée d’une tempête ?

  5. Que faire en cas de froid, de neige et de verglas ?

  6. Que faire en cas de dommage de tempête et évènement climatique exceptionnel ?

    En Ligne

Véhicule de prêt

  1. Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?

  2. Comment rester mobile suite à un accident ?

  3. Pouvez-vous bénéficier d’un prêt de véhicule en cas de panne ?

  4. Comment intervient le Véhicule de prêt étendu?

Nos prestataires

  1. Pourquoi choisir un garage partenaire ?

    En Ligne

Pièces recyclées

  1. Est-ce que Direct Assurance propose des réparations avec des pièces recyclées ?

  2. Puis-je refuser la réparation de mon véhicule avec des pièces recyclées ?

  3. Existe-t-il une garantie pour les pièces auto recyclées ?

RECHERCHE PAR THÈMES

Auto
Auto connectée
Habitation
Santé
Moto

CONTACTEZ-NOUS

TOUS NOS POINTS DE CONTACT