Face à cette situation exceptionnelle, nous avons allongé les délais de déclaration de sinistre.
Vous avez exceptionnellement 30 jours pour nous avertir (au lieu des 5 jours habituels).
Pour ce faire :

  • rendez-vous dans la rubrique « Déclarer un sinistre » sur notre site Direct-assurance.fr,
  • ou contactez le 09 70 80 80 10, de 8h30 à 20h en semaine, et de 9h à 16h le samedi.

Pour toute aide de relogement ou dépannage d’urgence, vous pouvez contacter votre Assistance au 01 55 92 27 20, 24H/24, 7J/7.

 

En cas de fortes pluies ou d’inondations, reportez autant que faire se peut vos déplacements en voiture, et restez à l’écoute des actualités.
Si vous deviez connaitre une inondation rapide et de grande ampleur :

  • Respectez strictement les indications des autorités (routes barrées, etc.)
  • Ne passez pas sur les ponts, ni sur les digues, ne franchissez pas les passages à gué, ne vous approchez pas des cours d'eau en crue.
  • N’allez pas chercher vos enfants à l'école. Leurs enseignants ont été formés pour les prendre en charge.
  • Si vous le pouvez, stationnez votre voiture sur un site en hauteur, hors d’une zone inondable. Evitez bien-entendu les parkings souterrains. Ne restez en aucun cas dans votre véhicule en zone inondée, il risque d’être emporté.
  • En cas d’impossibilité, ne restez pas dans votre véhicule en zone inondée, il risque d’être emporté.
  • Gardez avec vous les papiers du véhicule, ne les laissez pas dans le véhicule
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