Les clés de votre logement ont été volées à l'extérieur, que prévoit votre contrat Direct Assurance ?

Si vos clés ont été volées à l’extérieur de chez vous, nous prenons en charge le remboursement de vos serrures lorsque vous les remplacez par des modèles de conception identique : 

 
  • jusqu'à 800 € en Formule Confort et Propriétaire Non Occupant.
  • jusqu'à 1 600 € en Formule Confort Plus.

En revanche, nous ne garantissons pas le vol commis à l’aide de vos clés, ni leur remplacement, lorsque vous les avez laissées sur la porte, sous le paillasson, dans la boîte à lettres, ou dans toute autre cache extérieure à votre habitation.
 

Vos actions immédiates en cas de vol de clé
Attention, en cas de vol de vos clés (ou même de perte), vous vous engagez à remplacer immédiatement vos serrures et ce quel que soit le niveau de sécurité défini par votre contrat. Pour cela, contactez notre service Assistance, qui peut vous fournir les coordonnées d’un serrurier capable d’intervenir chez vous rapidement. Cette mise en relation est possible pour toute urgence liée également à un problème de plomberie, de menuiserie, de vitrerie/miroiterie ou d’électricité. Vous réglez directement l’artisan. Lorsque l’incident est couvert par votre contrat, les frais d’intervention et de réparation vous seront remboursés.

 

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