Vous êtes indemnisé pour les dommages causés à votre voiture par un événement climatique exceptionnel : grêle, chute d’objets lors d’une tempête, poids de la neige (sauf en Formule Tiers mini).

Comment réagir ?
  • Ne pas aller dans les secteurs endommagés par l'évènement.
  • En cas d'inondation, ne pas démarrer votre véhicule.
  • Contacter l'assistance pour un remorquage dans le garage le plus proche.
  • Ecouter les informations en évitant de brancher un poste de radio électrique.

Vos démarches suite à un événement climatique exceptionnel

  1. Contactez l'Assistance.
  2. Déclarez votre sinistre
    • depuis notre site, en renseignant votre n° de contrat et votre mot de passe de connexion à votre Espace Personnel : Déclarer un sinistre lié à un évènement climatique exceptionnel
    • ou sur notre appli mobile :
      AppStore    Google Play
Une fois votre déclaration reçue, vous serez contacté sous 24H ouvrées :
  • soit par un de nos Garages Partenaires pour organiser directement avec vous les réparations,
  • soit par votre conseiller pour vous expliquer la mise en jeu de vos garanties.

Important : En cas de dommages garantis et en vous rendant dans l'un de nos Garages Partenaires, nous vous garantissons des prestations de qualité et vos réparations sont garanties à vie. En plus, vous n'avancez pas d'argent pour les réparations, à part, le montant de la franchise éventuelle. Vous avez toutefois la possibilité de choisir le réparateur professionnel que vous souhaitez pour effectuer les réparations.

Notre conseil :

Pour éviter une saturation de nos lignes téléphoniques, nous vous remercions de déclarer votre sinistre en ligne. Votre déclaration sera bien prise en compte, et nos conseillers de clientèle ou nos garages prendront contact avec vous.


Si vous n'arrivez pas à lire cette vidéo, cliquez-ici.

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