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Auto

Être couvert par Direct Assurance

  1. Mon assurance auto couvre-t-elle un voyage à l'étranger ?

  2. Quelle différence entre conducteur principal et conducteur secondaire ?

  3. Votre voiture est absente dans la liste du questionnaire de souscription ?

  4. La conduite accompagnée ou supervisée est-elle couverte par Direct Assurance ?

    En Ligne

  5. Que propose l'assurance auto Direct Assurance aux jeunes conducteurs ?

  6. Les hommes et les femmes bénéficient-ils du même tarif chez Direct Assurance ?

  7. L'assurance auto couvre-t-elle le prêt occasionnel ?

  8. Proposez-vous une assurance auto à la journée ?

  9. Que se passe-t-il en cas de retrait de permis ?

  10. Assurez-vous les voitures sans permis ?

  11. Quel est le délai de rétractation (renonciation) pour une assurance auto Direct Assurance ?

  12. Assurez-vous les voitures achetées en leasing (LOA ou LLD) ?

  13. Comment sont assurés les pneus crevés ?

  14. Quelle catégorie de permis assurez-vous ?

  15. Proposez-vous une assurance pour les bateaux ?

  16. Assurez-vous les voitures immatriculées à l'étranger ?

  17. Option Protection Personnelle ou Assistance étendue 0 km : quelles différences ?

  18. Puis-je être assuré chez Direct Assurance avec une immatriculation provisoire ?

  19. Voitures électriques, quelles sont nos formules ?

  20. Proposez-vous une prise en charge du stage de récupération de points retirés ?

  21. Covoiturage : quelle assurance pour le conducteur et les passagers de l’auto ?

  22. Comment régler votre cotisation d’assurance auto ?

Conseils

  1. Comment saisir une date sur l'appli mobile Android ?

  2. Qu’est-ce que le Crit’Air d’un véhicule ?

  3. Comment obtenir votre carte grise (certificat d’immatriculation) ?

  4. Comment obtenir un certificat de non-gage (certificat de situation administrative) ?

  5. Qu'est-ce que le Fichier des Véhicules Assurés ?

  6. Tout savoir sur le disque A "jeune conducteur"

  7. Covoiturage : quelle assurance pour le conducteur et les passagers de l’auto ?

  8. Comment obtenir un accusé d’enregistrement de demande de cession ?

  9. Comment installer l'application mobile sur Android (Erreur 505) ?

  10. Vol de pièces détachées automobiles : comment les prévenir ?

Résilier et suspendre un contrat

  1. Quand résilier un contrat en invoquant la Loi Chatel ?

  2. Comment changer d'assurance auto dans le cadre de la loi Consommation (loi Hamon) ?

  3. Comment résilier votre contrat Direct Assurance ?

  4. Quand changer d'assurance pour rejoindre Direct Assurance ?

  5. Dans quels cas un contrat auto est suspendu ?

  6. Comment réactiver ou remettre en vigueur votre contrat auto ?

  7. Quelle est l’adresse de résiliation Direct Assurance ?

  8. Où envoyer un courrier de résiliation Direct Assurance ?

  9. À qui adresser une lettre de résiliation Direct Assurance ?

  10. Quelles démarches en cas de décès du souscripteur du contrat ?

  11. Que devient votre contrat d’assurance auto en cas de destruction de véhicule ?

En cas de sinistre

Déclaration et suivi de mon sinistre

  1. Comment déclarer un sinistre auto ?

  2. Comment suis-je informé de l’évolution de mon dossier sinistre par mon conseiller personnel ?

  3. Comment êtes-vous informé à la suite d’un sinistre ?

Expertise et indemnisation

  1. Quels sont les différents modes d’expertises ?

    En Ligne

  2. Comment est déterminé le montant des réparations ?

  3. Comment est calculée votre indemnisation en cas de sinistre ?

  4. Comment êtes-vous indemnisé lorsque votre véhicule est réparable ?

  5. Comment lire un rapport d’expertise automobile ?

  6. Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  7. Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  8. Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?

Véhicule économiquement irréparable

  1. Comment est indemnisé un véhicule économiquement irréparable ?

  2. Qui prend en charge les frais de gardiennage de ma voiture économiquement irréparable ?

  3. Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est économiquement irréparable ?

  4. Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture est économiquement irréparable ?

  5. Dans quelles circonstances une voiture est-elle déclarée économiquement irréparable ?

Accident

  1. Comment rester mobile suite à un accident ?

  2. Pourquoi remplir un constat suite à un accident ?

  3. Comment est déterminée la responsabilité dans un accident ?

  4. Qu’est-ce qu’un procès-verbal de police ?

  5. Quel est le délai de réception du procès-verbal ?

  6. Quel lien entre le procès-verbal et la procédure judiciaire ?

  7. Comment fonctionne le service Aide au constat amiable de mon contrat auto ?

  8. Quels sont les bons réflexes suite à un sinistre auto ?

  9. Comment obtenir un constat amiable d'accident automobile ?

En cas de blessés

  1. Comment déclarer un accident avec blessés ?

  2. Que faire en cas d’accident avec des blessés ?

  3. Comment sont indemnisés les blessés d’un accident de la route ?

  4. Comment est calculée l’indemnisation corporelle d’un conducteur blessé dans un accident ?

  5. Quel est le montant de l'indemnisation des blessés, conducteur et passager(s) ?

  6. Comment se déroule l'indemnisation d'une personne blessée dans un accident de voiture ?

  7. Quels éléments forment l’indemnisation du préjudice corporel ?

Bris de glace

  1. Que couvre la garantie Bris de Glace dans votre contrat d'assurance auto ?

  2. Comment contacter un partenaire bris de glace ?

  3. Comment déclarer un bris de glace ?

  4. Comment ne pas payer de franchise en cas de bris de glace ?

Vol

  1. Comment est calculée votre indemnisation si votre voiture est volée ?

  2. Comment êtes-vous indemnisé si votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  3. Quand êtes-vous remboursé lorsque votre voiture a été volée sans être retrouvée ?

  4. Les objets transportés dans une voiture sont-ils couverts en cas de vol ?

  5. Que se passe-t-il lorsque votre voiture volée est retrouvée ?

  6. Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?

Evènements climatiques

  1. Comment se préparer aux fortes pluies et inondations ?

  2. Comment se protéger des orages de grêle forts et violents ?

  3. Quels réflexes adopter au volant en cas d’inondation ?

  4. Comment prévenir l’arrivée d’une tempête ?

  5. Que faire en cas de froid, de neige et de verglas ?

  6. Que faire en cas de dommage de tempête et évènement climatique exceptionnel ?

    En Ligne

Véhicule de prêt

  1. Un prêt de véhicule est-il prévu en cas de vol ou de véhicule économiquement irréparable ?

  2. Comment rester mobile suite à un accident ?

  3. Pouvez-vous bénéficier d’un prêt de véhicule en cas de panne ?

  4. Comment intervient le Véhicule de prêt étendu?

Nos prestataires

  1. Pourquoi choisir un garage partenaire ?

    En Ligne

Pièces recyclées

  1. Est-ce que Direct Assurance propose des réparations avec des pièces recyclées ?

  2. Puis-je refuser la réparation de mon véhicule avec des pièces recyclées ?

  3. Existe-t-il une garantie pour les pièces auto recyclées ?

Modifier mes informations personnelles

  1. Comment modifier votre adresse postale ?

    En Ligne

  2. Comment modifier vos coordonnées téléphoniques ?

    En Ligne

  3. Comment modifier mes coordonnées bancaires sur mon contrat auto ?

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  4. Confidentialité de vos données et droits des personnes

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  5. Comment modifier votre adresse mail ?

    En Ligne

  6. Comment éviter le démarchage téléphonique ?

    En Ligne

  7. Comment modifier votre fréquence de règlement ?

Consulter & Modifier un contrat

  1. Comment sont assurées les remorques et les caravanes ?

    En Ligne

  2. De quoi se compose votre contrat d’assurance auto ?

  3. Comment changer de voiture sur votre contrat d'assurance auto ?

    En Ligne

  4. Comment modifier l'usage et le stationnement de votre voiture ?

    En Ligne

  5. Comment ajouter ou modifier un conducteur secondaire ?

  6. Comment retrouver l’avis d’échéance de votre contrat auto ?

    En Ligne

  7. Comment retrouver les Conditions Personnelles de votre contrat auto ?

  8. Déménagement : comment nous informer des changements sur votre assurance auto ?

  9. Comment modifier ou communiquer une nouvelle immatriculation ?

  10. Assurance auto : où retrouver votre échéancier ?

  11. Comment vous déconnecter de votre Espace Personnel ?

  12. Comment accéder à votre Espace Personnel ?

  13. Où trouver votre numéro de contrat d'assurance ?

  14. Comment réactiver ou remettre en vigueur votre contrat auto ?

Paiement & échéance

  1. Comment fonctionne le prélèvement SEPA ?

  2. Comment régler votre cotisation d'assurance auto en ligne ?

  3. Comment régler par prélèvement automatique ?

  4. Comment choisir votre fréquence de règlement ?

  5. Comment régler un impayé sur votre assurance auto ?

  6. Comment régler votre cotisation d’assurance auto ?

  7. Pouvez-vous régler votre cotisation d’assurance auto par chèque ?

  8. Comment modifier votre fréquence de règlement ?

Garanties, Services & Assistance

  1. Comment calculer le Bonus Malus après interruption d’assurance ?

  2. Comment effectuer une réclamation auto ?

  3. Comment intervient la garantie Assistance en France ?

  4. Comment intervient la garantie Assistance à l’étranger ?

  5. Comment joindre l’Assistance depuis l’étranger ?

  6. Comment nous contacter pour votre assurance auto ?

  7. Proposez-vous une assurance pour les camping-cars ?

  8. Comment chatter avec un conseiller ?

  9. Que prévoit Direct Assurance en cas de vol de clés de voiture ?

  10. Qu’est-ce que la GPC, Garantie Personnelle du Conducteur auto ?

  11. Que couvre l'option Leasing - Perte financière ?

  12. Nous contacter par téléphone : nos conseils pour être bien orienté

  13. Comment envoyer des documents par e-mail ?

  14. De quelles offres bénéficiez-vous en tant que client auto ?

  15. Comment calculer le Bonus Malus (ou Coefficient de Réduction Majoration) ?

  16. Quelle est la franchise en cas de sinistre Auto ?

  17. Option Protection Personnelle ou Assistance étendue 0 km : quelles différences ?

Souscrire chez Direct Assurance

  1. Comment obtenir votre devis d’assurance auto ?

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  2. Quels documents envoyer pour souscrire une assurance auto ?

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  3. Qu’est-ce qu’un Relevé d'Informations ?

  4. Pourquoi et comment fournir un Relevé d'Informations à Direct Assurance ?

  5. Comment obtenir votre Mémo Véhicule Assuré - anciennement Carte verte

  6. Comment est mesurée l'économie moyenne ?

  7. Comment signer électroniquement votre contrat ?

  8. Comment souscrire votre assurance auto ?

  9. Comment transmettre les photos de votre véhicule ?

  10. Qu’est-ce que l’Accord de résiliation de la compagnie précédente ?

  11. Comment retrouver votre devis d’assurance auto ?

  12. Votre voiture ne figure pas dans la liste du questionnaire de souscription ?

  1. Qu’est-ce que Direct Avantages ?

  2. Direct Assurance est-elle une mutuelle santé ?

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